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Verbraucherinformation

  1. Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Artikel ergeben sich aus den Angaben in unserem Online-Shop.
  2. Verträge kommen zustande mit der Triaz GmbH, Wöhlerstraße 4,79108 Freiburg, Geschäftsführer: Katharina Hupfer, Tobias Jerg, Ernst Schütz, Matthias Wehrle, AG Freiburg im Breisgau HRB 6822. Verträge über unsere Artikel kommen zustande wie in den §§ 2 und 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschrieben. Die AGB sind in unseren Katalogen abgedruckt und hier. abrufbar. Sie können die AGB von der Website in wiedergabefähiger Form speichern und ausdrucken. Sie erhalten die AGB unaufgefordert in Textform spätestens mit der Lieferung. Bevor Sie eine Bestellung absenden, können Sie die zusammengefasst dargestellten Vertragsdaten auf etwaige Eingabefehler hin überprüfen und diese wie im Bestellprozess angegeben berichtigen. Die einzelnen technischen Schritte, die zu einem Vertragsschluss bei unserem Online-Shop führen, sind jeweils im Eingabemenü erläutert. Sie können den Vertragstext, also alle Vertragsdaten einschließlich der AGB, abspeichern und ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass wir den Vertragstext aus technischen Gründen nicht speichern und für Sie abrufbar vorhalten. Verträge über unseren Online-Shop können nur in deutscher Sprache geschlossen werden.
  3. Es gelten die in dem Online-Shop angegebenen Preise. Dabei handelt es sich um Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen in Deutschland liegen bei 5,95 €. Für Lieferungen von Artikeln mit folgendem Logo fällt zusätzlich ein Speditionsaufschlag von 19,95 € an. Für Lieferungen von Artikeln mit folgendem Logo fällt zusätzlich ein Speditionsaufschlag von € 29,95 an. Diese Artikel werden über eine Spedition mit einem 2-Mann-Team an den gewünschten Aufstellort in Ihrer Wohnung geliefert, ausgepackt und die Verpackung wieder mitgenommen und fachgerecht entsorgt. Dieser Aufschlag wird unabhängig von der Auswahl der bestellten Artikel einmalig berechnet. Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen von paketversandfähigen Waren in andere EU-Länder liegen bei 9,95 €, die Porto- und Versandkosten für nicht paketversandfähige Waren (Streckenartikel, Sperrgüter, Speditionsartikel  ) in andere EU-Länder richten sich nach den tatsächlichen Kosten, die wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen. Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen außerhalb der EU richten sich nach den tatsächlich anfallenden Kosten, die wir Ihnen ebenfalls gerne auf Anfrage mitteilen.
    Der Mindestbestellwert für Ihre Lieferung innerhalb Deutschland liegt nach Abzug evtl. Rabatte bei € 40,-, für Lieferungen ins Ausland gilt ein Mindestbestellwert nach Abzug evtl. Rabatte von 80,- €.
    Für Teillieferungen entstehen Ihnen keine Porto- und Versandkosten, es sei denn, die Teillieferung erfolgt auf Ihren Wunsch. Im Fall einer Zahlung per Nachnahme werden der Kaufpreis und die Porto- und Versandkosten zuzüglich einer Nachnahmegebühr in der vom Postdienstleister festgesetzten Höhe (derzeit 2,00 €) vom Zusteller eingezogen.
  4. Die Lieferzeit für bestimmte Produktgruppen insbesondere Möbel oder Pflanzen kann von unseren üblichen Lieferzeiten abweichen. Die Information über die voraussichtliche Lieferzeit erhalten Sie über unseren Kundenservice unter 0180/ 58 27 210 (0,14 Cent / Min. a. d. Festnetz; max 0,42 Cent / Min a. d. Mobilfunk).
  5. Sollte ein Artikel einmal nicht vorrätig und nicht innerhalb unserer üblichen Lieferzeiten lieferbar sein, so werden wir Sie selbstverständlich darüber informieren. Bei telefonischen oder bei Online-Bestellungen können wir Ihnen direkt mitteilen, ob der Artikel auf Lager ist bzw. wie lange voraussichtlich die Lieferzeit sein wird.
  6. Für die Zahlung und die Lieferung gelten im Übrigen die §§ 4 und 5 unserer AGB. Im Fall der Nichtverfügbarkeit eines Artikels können wir uns gemäß § 5 Abs. 4 unserer Allgemeinen Lieferbedingungen von der Lieferverpflichtung lösen.
  7. Die geltenden Gewährleistungs- und Garantiebedingungen ergeben sich aus §§ 7 und 8 unserer AGB, ferner aus den einzelnen Artikeln gegebenenfalls beigefügten Garantiebedingungen.
  8. Ihnen steht als Verbraucher ein Widerrufsrecht zu nach Maßgabe der folgenden
    Widerrufsbelehrung:

    1. Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

    Triaz GmbH, Wöhlerstr. 4, D-79108 Freiburg
    Telefon weltweit: +49 761 1306 149
    Telefax weltweit: +49 761 1306 150
    E-Mail: kundenservice@waschbaer.de

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zu Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    2. Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Nicht paketversandfähige Waren holen wir bei Ihnen ab.

    Paketversandfähige Waren haben Sie unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die paketversandfähigen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    - Ende der Widerrufsbelehrung -

  9. Falls Sie (z.B. nach einem Widerruf) einen Artikel zurücksenden möchten, legen Sie bitte den Rücksendeschein (siehe entsprechender Abschnitt auf der Rechnung) vollständig ausgefüllt bei. Bei Zahlung per Überweisung ziehen Sie den Preis der zurückgesandten Artikel ab. Sie zahlen nur, was Sie behalten. Am besten verwenden Sie für Rücksendungen in Deutschland den auf der Rechnung beigefügten Retourenaufkleber. Für Rücksendungen aus der EU oder einem Drittland setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
  10. Akku & Batterierücknahme : Das Logo kennzeichnet schadstoffhaltige Batterien. Die Zusätze „Cd“, „Hg“ bzw. „Pb“ kennzeichnen die enthaltenen Schadstoffe Cadmium, Quecksilber, bzw. Blei. Batterien (und Akkus) sind Sondermüll, daher sind Sie gesetzlich verpflichtet, diese in verbrauchtem Zustand zurückzugeben oder anderweitig fachgerecht zu entsorgen. Dazu können Sie die Batterien (und Akkus) z.B. kostenlos an uns zurücksenden. Bitte entscheiden Sie selbst, ob die Abgabe in einer örtlichen Sammelstelle nicht die ökologischere Lösung ist.
  11. Altgeräte : Sollte das Gerät nicht mehr benutzt werden können, so ist jeder Nutzer gesetzlich verpflichtet, Altgeräte getrennt vom Hausmüll z.B. bei einer Sammelstelle seiner Gemeinde / seines Stadtteils abzugeben. Damit wird gewährleistet, dass die Altgeräte fachgerecht verwertet und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden.
  12. Für Meinungen und Behauptungen in den angebotenen Büchern und Publikationen sind die jeweiligen Autoren und gegebenenfalls die Verlage verantwortlich. Die Bücher und Publikationen geben nicht notwendig unsere Auffassung wieder. Bitte beachten Sie, dass wir keine Arzneimittel im Sinne des Arzneimittelgesetzes anbieten und mit unserem Katalogangebot keine wissenschaftlich abgesicherte Heilwirkung bestimmter Artikel versprochen wird. Produktbeschreibungen innerlich oder äußerlich anwendbarer Artikel sind lediglich als Anwendungshinweise im traditionell überlieferten Sinn zu verstehen. Begeben Sie sich bei körperlichen oder seelischen Beschwerden erforderlichenfalls in ärztliche oder therapeutische Behandlung.
  13. Die Nutzung von Bild- und Textmaterial aus unserem Internetauftritt oder anderer Werbemittel bedarf prinzipiell der schriftlichen Zustimmung der Triaz GmbH.
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