FAQ: Ihre Fragen – unsere Antworten

Ob zum Versand, der Bezahlung, einem Aktionscode oder verschiedenen Gutscheinen und Gewinnspielen – manchmal bleibt doch noch eine Frage offen. Ihre häufigsten Fragen haben wir hier für Sie beantwortet und ergänzen sie bei Bedarf um solche zu aktuellen Entwicklungen.

Hackerangriff auf Waschbär – Aktuelle Informationen zu Lieferung und Service

Was ist passiert?

Was heißt das für mich als Kundin oder Kunde?

Was ist mit meinen persönlichen Daten geschehen?

Ist mein Wunschartikel verfügbar bzw. wann ist dieser wieder lieferbar?

Alles rund um den Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kann ich mein Paket an eine Packstation oder Postfiliale schicken lassen?

Wie kann ich etwas zurücksenden?

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Wie läuft die Lieferung ab?

Gibt es Änderungen bei Lieferungen per Spedition?

Kommt es bei der Lieferung meines Pakets zu Verzögerungen?

Zahlungsarten & Bankverbindung

Wie kann ich bei Waschbär bezahlen und wie lautet die Bankverbindung?

Aktionscode

Wie löse ich einen Aktionscode ein?

Geschenkgutschein

Wie kann ich einen Gutschein von Waschbär verschenken?

Produktbewertungen bei Waschbär – Ihre Meinung zählt!

Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?

Freunde werben Freunde

Wie kann ich eine Freundin oder einen Freund werben und welche Prämien gibt es?

Sonstiges

Wie kann ich im Waschbär-Shop bestellen?

Kann ich Akkus und Batterien an Waschbär zurücksenden?

Wo kann ich ein Altgerät entsorgen?

Wie funktioniert das Waschbär-Partnerprogramm?