So einfach bestellen Sie im Waschbär Online-Shop

1. Einkaufen

Es gibt zwei Möglichkeiten, Produkte einzukaufen:

• Im Shop:
  Zuerst müssen Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb legen, so wie Sie es vom "normalen" Einkauf her kennen. Hierzu dient der Button "in den Warenkorb". Den Überblick über Ihren Einkaufswert in Ihrem Warenkorb behalten Sie immer: Der Warenkorb begleitet Sie auf Ihrer Shopping-Tour oben rechts.
• Direkt über die Bestellkarte:
  Dort können Sie Ihre gewünschten Produkte einfach direkt eintragen. Sind alle Ihre gewünschten Produkte im Warenkorb? Dann können Sie "zur Kasse" gehen.

2. Bestellen

Nun haben Sie zwei Möglichkeiten, den Bestellvorgang fortzuführen:

• Sie sind Neukunde:
  Dann benötigen wir Ihre Rechnungs– und Lieferanschrift, Ihre E-Mail Adresse sowie Ihre gewünschte Zahlungsart.
• Sie haben sich bereits ein Kunden–Konto angelegt:
  Dann können Sie Ihre Bestellung nur durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort fortsetzen.

Ihre Bestellung können Sie nun abschicken. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen per E-Mail.
Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

3. Kunden-Konto anlegen

Bestellen Sie noch einfacher & schneller – legen Sie jetzt Ihr persönliches Konto an! Sie ersparen sich langwieriges Ausfüllen von Rechnungs– und Lieferanschriftsformularen und können nach Ihrer Shopping-Tour direkt zum Bestellen übergehen, was Ihnen zudem Zeit spart. Bei Ihrer nächsten Bestellung brauchen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, und Ihre persönlichen Daten erscheinen automatisch. Außerdem erhalten Sie – wenn von Ihnen erwünscht – unseren Newsletter und sind dadurch immer auf dem neuesten Stand, was Trends, Schnäppchen und Sonderaktionen betrifft!

4. Informationen zur Lieferzeit

Wo kann ich die Lieferzeit sehen?

Die Verfügbarkeit bzw. Lieferzeit ist auf den Produktdetailseiten zu sehen. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten entnehmen Sie der Seite Lieferservice oder erhalten Sie bei Teillieferungen direkt auf der mitgesandten Rechnung. Sollte sich Ihrer Lieferung verzögern, informieren wir Sie schnellst möglich per E-Mail bzw. per Post.

5. Bestellinformationen im Kundenkonto

Welche Informationen können Sie im Kundenkonto einsehen?

Das Kundenkonto wird über das Anmelde-LogIn erreicht. Sobald sie angemeldet sind, haben Sie die Möglichkeit durch das anklicken von „Meine Bestellung“ all Ihre online Bestellungen im Überblick zu sehen. Sollten Sie von einer einzelnen Bestellung detailliertere Informationen wünschen, dann klicken Sie „ansehen“ an.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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