Waschbär ist weiterhin für Sie da!

Wir können etwas bewirken. Jeder für sich und alle gemeinsam.

Vieles ist derzeit anders. Durch das Coronavirus sind wir alle in einer besonderen Situation, die neu und herausfordernd ist. Wir alle können etwas tun, indem wir Rücksicht aufeinander nehmen, auf unsere Gesundheit und die unserer Mitmenschen achten und uns gegenseitig unterstützen. Es freut uns, wenn die Waschbär-Produkte in diesen Zeiten zu einem Stück Normalität beitragen können.

Weiter unten finden Sie auch alle Fragen zum Thema Mehrwertsteuersenkung.

Kann ich weiterhin bei Waschbär bestellen? Ist der Waschbär-Kundenservice erreichbar?

Wie kann ich den persönlichen Kontakt bei der Lieferung vermeiden?

Haben die Waschbär-Läden geöffnet?

Welche Vorsichtsmaßnahmen hat Waschbär getroffen?

Kommt es bei der Lieferung meines Pakets zu Verzögerungen?

Mein Wunschartikel ist nicht lieferbar. Wann sind meine bestellten Produkte wieder verfügbar?

Ich möchte Erlenholz-Möbel bestellen. Kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung?

Ich habe Artikel bestellt, die per Spedition geliefert werden. Gibt es hier Änderungen?

Haben die Filialen der Deutschen Post/DHL weiterhin geöffnet?

Habe ich aufgrund der aktuellen Situation eine verlängerte Rückgabefrist?

Ich möchte eine bereits bezahlte Bestellung widerrufen. Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Ich habe etwas zurückgesendet, aber noch keine Retouren-Bestätigung erhalten.

Ist eine Ansteckung mit dem Coronavirus über die Sendung möglich?

Die Mehrwertsteuer sinkt und wir reduzieren selbstverständlich die angegebenen Verkaufspreise

Der Bundestag hat im Rahmen des aktuellen Konjunkturpakets eine Mehrwertsteuersenkung von 19 % auf 16 % beziehungsweise von 7 % auf 5 % beschlossen. Aus diesem Grund erhalten Sie bei uns einen Rabatt von 2,5 %** auf die angegebenen Verkaufspreise. Den Rabatt werden wir nach Ihrer Bestellung auf der Rechnung automatisch für Sie abziehen. Der Rabatt gilt für Bestellungen vom 1. Juli und bis zum 31. Dezember 2020.

Wie kommen die 2,5 % Rabatt** bei Waschbär zustande?

Warum wird der Rabatt nicht korrekt im Onlineshop (Warenkorb) und auf der Bestellbestätigung angezeigt?

Warum wird der Rabatt nicht am einzelnen Produkt aufgeführt?

Gilt der Rabatt für Bestellungen vor dem 01.07.2020, bevor die Rechnung von uns erstellt wurde?

Gilt der Rabatt auch auf reduzierte Ware?

Warum sind die Preise im Onlineshop nicht angepasst?